Allgemeine Geschäftsbestimmungen

Anwendungsbereich, Anbieter

  • (1) Diese Geschäftsbedingungen (nachstehend „AGB“ genannt) gelten für das Rechtsverhältnis zwischen Christina Oswald, Kolpingstraße 6, 84347 Pfarrkirchen, Deutschland (nachstehend als „ich“ bzw. „mir“ oder „Chrischa ~ Venus“ bezeichnet) und der Kundin bzw. dem Kunden (nachstehend als „Kundin“ oder „Dir“ bzw. „dir“ bezeichnet) im Zusammenhang mit unseren folgenden Leistungen und den damit enthaltenen Rechten und Pflichten.
    • Online-Klassen und Workshops (nachstehend als „Veranstaltungen“ bezeichnet)
    • 1:1 Begleitung (online)
    • Live-Workshops sowie andere Live-Events wie Retreats, Online-Kurse und 1:1 Begleitungen
  • (2) Abweichende und/oder über diese Geschäftsbedingungen hinausgehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsinhalt.

    1. Allgemeine Bestimmungen

    Vertragssprache ist Deutsch. Für englischsprachige Angebote verpflichte ich mich, für die Kunden die für das jeweilige Angebot relevanten AGBs in englischer Sprache bereitzustellen.

    1. Meine Veranstaltungen, Kurse, Klassen, Workshops, Beratungen und Programme, die ich als Embodiment-Coach und mit Methoden aus der Kunst- und Poesie-Therapie durchführe, dienen der persönlichen Weiterentwicklung sowie der Unterstützung des körperlichen und mentalen Wohlbefindens der Teilnehmer:innen. Sie sind kein Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen und ich besitze keine Heilerlaubnis.

    Befindest du dich derzeit in therapeutischer oder medizinischer Behandlung, bitte ich dich, eigenverantwortlich zu handeln und Rücksprache mit deinem Arzt oder Therapeuten zu suchen, bevor du meine Angebote buchst.

    2. Jede Person nimmt in eigener Verantwortung an meinen Veranstaltungen teil.


    2. Anmeldung, Vertragsabschluss und Umfang der Leistung

    1. Für Online- sowie Live-Veranstaltungen gilt: Die Teilnehmenden/Kunden melden sich über den Online-Shop auf chrischavenus.de zu meinen Kursen, Klassen, Workshops, Beratungen, Retreats an. In der Regel geschieht der Vertragsabschluss mit der Zahlung via Paypal oder Kreditkarte, außer es ist in der Angebotsbeschreibung anders angegeben. Bitte beachte ggf. die AGBs des des jeweiligen Abrechnungsanbieters.

    2. Die Anmeldung stellt für mich eine verbindliche Anfrage zum Abschluss/zur Buchung eines Vertrags oder einen direkten Kauf dar.

    3. Für eine 1:1 Beratung verwenden Teilnehmer:innen das entsprechende Formular auf meiner Website www.chrischavenus.de

    Für 1:1 Beratungen gilt: Ein Vertrag kommt erst nach

    a) Absendung des Kontaktformulares durch die Kundin
    b) meine schriftliche Bestätigung der Buchungsanfrage inklusive detaillierter Festlegung von Umfang und Kosten des Angebotes) sowie der Bezahlung der Rechnung durch die Kundin zustande.

    4. Welche Leistungen vertraglich vereinbart sind, ergibt sich aus der Produkt- /Leistungsbeschreibung des jeweiligen Produkts/Vertrages.

    Bei Fragen und Unklarheiten dazu, kontaktiere mich bitte vor dem rechtsverbindlichen Kauf.


    3. Benachrichtigung bei Vertragsschluss

    Wenn du deine Bestellung aufgegeben und deine E-Mail-Adresse bei mir hinterlegt hast, erhältst du eine Bestätigung sowie eine Rechnung per E-Mail. In dieser E-Mail findest du zudem den Zoom-Link, für die jeweilige Online-Veranstaltung oder – bei Live-Veranstaltungen – genauere Informationen zum Ort und Ablauf.

    Sofern ich aus irgendeinem Grund den Auftrag nicht ausführen kann, benachrichtige ich dich so schnell wie möglich. Habe ich bereits eine Zahlung für die Bestellung erhalten, erstatte ich den entsprechenden Betrag.

    Falls aus irgendeinem Grund eine andere Regelung getroffen werden muss, setze ich mich mit dir in Verbindung, um die Rückzahlung zu arrangieren.


    4. Preise & Zahlung

    1. Die auf chrischavenus.de angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Kosten für die jeweilige Zahlungsmethode werden an der Kasse deutlich ausgewiesen. Währungsart ist der Euro.

    2. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

    3. Sofern es sich um Live-Events oder Retreats handelt: In den Teilnahmegebühren nicht inbegriffen sind Reisekosten sowie Aufwendungen für Übernachtung und Verpflegung der Teilnehmer:innen, außer dies (Übernachtung, Verpflegung usw.) ist als Bestandteil in der Leistungsbeschreibung genannt.


    5. Zahlungskonditionen

    Ich biete die folgenden Zahlungsmethoden an:

    Kartenzahlung

    Wenn du die Bestellung aufgibst, kannst du mit einer gültigen Kredit- oder Debitkarte (VISA, Mastercard) bezahlen und die Karteninformationen eingeben. Chrischa ~ Venus behält sich das Recht vor, die Gültigkeit der Karte, den verfügbaren Kredit im Verhältnis zum Bestellwert und die Adressenangaben des Käufers zu überprüfen. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Prüfung kann ich Bestellungen auch ablehnen.

    PayPal

    Chrischa ~ Venus behält sich das Recht vor, die Gültigkeit des PayPal-Kontos, das Guthaben zur Deckung des Bestellwertes sowie die Rechnungsanschrift des Käufers zu überprüfen. Auf Grundlage der Ergebnisse dieser Prüfung kann ich Bestellungen auch ablehnen.

    Gutschein- oder Rabatt-Codes

    Du kannst deine Bestellung, die du auf meiner Website aufgegeben hast, mit ausgewiesenen Gutscheinen/Gutschein-Codes bezahlen. Es kann max. 1 Gutschein pro Online-Bestellung verwendet werden.

    Rechnung

    Für die 1:1 Begleitung stelle ich eine Rechnung über einen vorher vereinbarten Betrag. Deine Rechnung erhältst du per E-Mail zugeschickt, sie ist spätestens bis zur jeweiligen 1:1 Session zu bezahlen (Eingang auf meinem Konto oder Zahlungsnachweis). Die Rechnung zeigt den gesamten fälligen Betrag einschließlich Mehrwertsteuer.

    Verzug der Zahlung

    Bei Verzug von Zahlungen auf Rechnung (Frist siehe oben), behalte ich mir vor, Zahlungserinnerungen und Mahnungen (mit damit einergehende Gebühren) zu versenden.


    6. Absage, Stornierung von Veranstaltungen

    1. Ich behalte mir vor, die Veranstaltung wegen zu geringer Nachfrage bzw. Teilnehmer:innenzahl oder aus sonstigen wichtigen, von mir nicht zu vertretenden Gründen (z. B. Erkrankung, höhere Gewalt usw.) bis spätestens 2 Tage vor dem geplanten Veranstaltungstermin abzusagen oder zu verschieben.

    Ich werde die Teilnehmer:innen hierüber und über einen Alternativtermin sofort informieren. Kommt kein Ersatztermin in Frage, so werde ich die bereits entrichteten Teilnahmegebühren zurückerstatten. Weitergehende Haftungs- und Schadenersatzansprüche, die nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen, sind, soweit nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit meinerseits vorliegt, ausgeschlossen.

    2. Bei Versäumnis oder Nicht-Teilnahme bei gebuchten Veranstaltungen live oder online von Seiten der Teilnehmer:in besteht kein Anspruch auf Ersatz. Eine Stornierung oder Rückgabe ist nicht möglich.

    3. Ist eine Teilnehmerin aufgrund von Krankheit o.ä. verhindert, an der Veranstaltung teilzunehmen, ist es möglich, dass sie ihre Buchung auf eine andere Person übertragen kann. In diesem Fall bitte ich um Kenntnis und die Mitteilung des Namens und der E-Mail-Adresse der Ersatzperson, spätestens bis 2 Tage vor der Veranstaltung.

    Es ist alternativ bei Nachweis der verhinderten Teilnahme möglich, dass die verhinderte Teilnehmerin an einer gleichwertigen Veranstaltung zu einem anderen Termin teilnehmen kann. In diesem Fall bitte ich ebenfalls um Benachrichtigung, spätestens bis 2 Tage vor der Veranstaltung.

    Es ist leider nicht möglich, bei krankheitsbedingter Absage die Kosten zurück zu erstatten (außer es findet sich kein gleichwertiger Ersatztermin in absehbarer Zeit).

    7. Widerrufsrecht

    Ausschließlich für Online-Veranstaltungen gilt: Du das Recht, bis zu einer Woche vor Veranstaltungsbeginn ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

    Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du mir telefonisch oder per E-Mail mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn du diesen Vertrag widerrufst, habe ich dir alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, innerhalb spätestens einer Woche zurückzahlen.

    8. Haftung

    1. Soweit erforderlich ziehe ich für die Veranstaltungen qualifizierte Assistent:innen und Mitarbeiter:innen hinzu, auch wenn dies nicht in der Leistungsbeschreibung angegeben ist.

    2. Für die Erreichung der jeweils von den Teilnehmer:innen angestrebten Ziele übernehme ich keine Haftung. Auch nicht für Folgeschäden, welche aus fehlerhafter Anwendung des Gelernten/des Übermittelten oder des Erlebten resultieren können.

    3. Jegliche Haftungs- und Schadenersatzverpflichtung gegenüber mir, meinen Erfüllungsgehilf:innen aus oder im Zusammenhang mit Veranstaltungen und Angeboten, gleich aus welchem Rechtsgrund, ist, soweit sie nicht die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit betreffen und gesetzlich zulässig sind, auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt. Unter dieser Maßgabe sind Ansprüche im Hinblick auf die Absage einer Veranstaltung ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere auch für von Teilnehmer:innen vorgenommene Hotel-, Flug- oder Bahnbuchungen. Für Beschädigungen oder Verluste mitgebrachter Gegenstände übernehme ich ebenfalls unter den o.g. Gesichtspunkten keine Haftung.

    4. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die angebotenen Veranstaltungen kein Ersatz für medizinische oder psychotherapeutische Behandlungen sind und keine Erfolgsgarantie enthalten. Für die Teilnahme an allen meinen Veranstaltungen wird ein stabiler psychischer und physischer Zustand der Teilnehmer:innen vorausgesetzt sowie eigenverantwortliches Handeln. Im Zweifelsfall rate ich dir, eine:n Arzt/Ärztin/Therapeut:in vorab zu konsultieren

    5. Die Intensität der Prozesse zu deiner Entwicklung bestimmst du selbst. Als Teilnehmer:in trägst du die volle Verantwortung für dich und deine Handlungen.

    6. Die im Rahmen der Produktangebote und Veranstaltungen zur Verfügung gestellten Dokumente werden nach bestem Wissen und Kenntnisstand erstellt. Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen.

    7. Zudem hafte ich nicht für Schäden, die ein:e Teilnehmer:in verursacht.

    8. Ausschluss von Teilnehmer:innen
    Teilnehmer:innen, die wiederholt den Ablauf der Veranstaltungen stören, die Hausordnung des Veranstaltungsortes nicht einhalten oder sich anderweitig unangemessen oder mutwillig zerstörerisch verhalten, können von den Veranstaltungen ausgeschlossen werden. In diesem Falle wird die Teilnahmegebühr nicht zurück erstattet.


    9. Datenschutz und Datenspeicherung

    1. Hinweis nach DSGVO: Die Speicherung und Verarbeitung der Kundendaten durch mich, von mir beauftragten neutralen Dienstleistern, wie E-Mail-Versandanbietern, Abrechnungsanbieter usw. und befreundeten Unternehmen erfolgt unter strikter Beachtung der DSGVO. Siehe Datenschutz.

    2. Kundendaten werden zu Abwicklungs-, Abrechnungszwecken sowie zur Zusendung von Feedbackbögen zu den Veranstaltungen sowie des Newsletters von Chrischa Oswald (Chrischa ~ Venus) in Form von deinem Namen, dem Namen deines Unternehmens, der Postanschrift oder der des Unternehmens, der Telefonnummer, deiner E-Mail-Adresse, und ggf. deines Geburtsdatums, deiner Nationalität und deines Berufs gespeichert.

    Du kannst der Verwendung deiner Daten für die Zusendung von Feedbackbögen oder des Newsletters – derzeit zugestellt durch SendinBlue widersprechen und den Newsletter jederzeit abbestellen. Mehr zum Datenschutz in der Datenschutzerklärung.

    10. Geheimhaltung / Schweigepflicht

    Ich verpflichte mich, alle persönlichen Informationen, die ich aufgrund meiner Geschäftsbeziehung zum oben genannten Endverbraucher erhalte, anonym zu halten. Die Schweigepflicht gilt zum Schutz der Privatsphäre auch für Teilnehmerinnen meiner Veranstaltungen.

    1. Ich verpflichte mich, über sämtliche privaten und persönlichen Aussagen oder Vorkommnisse bei meinen Veranstaltungen und in meinen Beratungen sowie Programmen und Workshops absolutes Stillschweigen zu bewahren und keine persönlichen Details, die im Verlauf der Teilnahme bekannt werden, nach außen zu tragen. Du verpflichtest dich ebenfalls, Stillschweigen über alle privaten Aussagen und persönlichen Details anderer Teilnehmer:innen und die von mir und meinen Mitarbeiter*innen und Beauftragten zu bewahren.

    2. Sowohl die Teilnehmer:innen als auch ich und meine Mitarbeiter:innen und Beauftragten sind verpflichtet, Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse sowie sonstige vertrauliche und schutzwürdige Informationen und Unterlagen der anderen Partei, die im Zusammenhang mit der Auftragserfüllung erlangt werden und als „vertraulich“ oder ähnlich gekennzeichnet oder offensichtlich vertraulicher Natur sind, geheim zu halten. Die Parteien werden solche Informationen und Unterlagen nicht für eigene oder fremde Zwecke, sondern nur zur Aufgabenerfüllung im Rahmen des Vertrages verwenden.

    3. Die Geheimhaltungsverpflichtung bleibt auch nach Beendigung des Vertrages bestehen.

    11. Urheberrechte sowie Nutzungrechte

    Bei Auftragserteilung bzw. Buchung akzeptiert der Kunde die folgenden Verwendungsrechte:
    Sofern nicht ausdrücklich anders und weitergehend besprochen und schriftlich (Post oder Email) festgelegt, darf der Kunde die Live-Veranstaltungen (über Zoom oder in persona) weder durch Zoom, Audio, Film, Video oder anderweitig aufzeichnen, noch selbst aus den Inhalten eine Dienstleistung erstellen.

    Die Dienstleistung ist ausschließlich für die persönliche Nutzung und Anwendung, nicht zur kommerziellen Weiterverarbeitung oder Weitergabe.

    Zoom-, Kopie, Foto-, Video- und Audioaufnahmen, Vervielfältigung von Unterlagen sowie deren Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung in Teilen oder gesamt ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von mir zulässig. Andernfalls verstößt du gegen das Urheber- und Nutzungsrecht und kannst strafrechtlich belangt werden.

    12. Eigentumsvorbehalt

    Alle Rechte geistigen Eigentums, z. B. Markenzeichen und Copyrights auf chrischvenus.de, verbleiben bei Chrischa Oswald. Die Verwendung von chrischavenus.de oder seiner Inhalte (Texte, Fotos), einschließlich das Kopieren und Speichern von Inhalten vollständig oder in Teilen, außer zu persönlichen, nicht kommerziellen Zwecken, ist ohne die Erlaubnis von Chrischa Oswald nicht gestattet – das gilt auch für KI.

    13. Schlussbestimmungen

    Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser AGB sollen, sofern in diesen AGB und/oder in gesetzlichen Vorschriften nichts Abweichendes vorgeschrieben wird, in Textform vorgenommen werden.

    Anwendbares Recht

    1. Abweichende Vereinbarungen zwischen mir und dem/der Auftraggeber:in bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.

    2. Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt ausschließlich das deutsche Recht.

    3. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das Amtsgericht Eggenfelden im Landkreis Rottal-Inn.

    Salvatorische Klausel

    Sollte eine Bedingung dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die Parteien einigen sich schon jetzt, die unwirksame Regelung durch eine wirksame Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Sinn der ersetzten Regelung möglichst nahe kommt. Dies gilt auch, falls sich dieser Vertrag als lückenhaft oder undurchführbar erweisen sollte.

    Pfarrkirchen, April 2023